How to HBW

■( 個人輸入について)

米国発送ではなく、日本国内に発送する場合は個人輸入という形になります。ご注意くださいませ。
個人輸入の場合は、全て自己責任の上ご利用お願い致します。
個人輸入とは、外国で販売されている製品を個人で使用することを目的に、海外の販売店等から購入することです。

■個人輸入の目安

海外で販売されている有料な健康食品を輸入することは、個人で使用する限りにおいて一定の範囲内(下記)で輸入が認められており、厚生大臣の許可は不要です。ただし、輸入者本人が使用し、第三者に譲渡、販売しない事が条件となっております。

個人輸入した医薬品を国内で転売すると、薬機法違反となりますので、ご注意ください。

商品の服用はご購入者ご自身の責任において行うものであり、弊社では一切の責任を負いかねます。

「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。

■ご注文について

お手元に届くまで
ご注文受付後アメリカロサンゼルスからの発送となります。国際定形外郵便にてお送りいたします。お届けまでに、2週間～3週間前後にてお届けしています。 特に、アメリカおよび日本の祝祭日前後は混雑により通常より時間がかかる場合がございます。

お届けは郵便局からのお届けとなり、ポスト投函可能な場合は、ポスト投函となります。

不在の場合は不在表が入りますが、保管期間は1週間となります。ご注意ください。

保管期間が過ぎて、商品がロサンゼルスに返送されても再度商品をご希望される場合は、再送させていただきます。なお、再送のための送料は、お客様にご負担いただきます。

■日本以外の国へ商品を送ってほしいのですが

大変申し訳ございませんが、日本および米国以外への発送は承ることができません。

■注文したものと違う商品が届いた場合

お手数ですが、カスタマーサポートにご連絡ください。 新しい商品の発送のお手配ならびに誤送商品のご返品手続きを行わせていただきます。

■支払いについて

支払い方法は何がありますか？
銀行振込のみご利用いただけます。

■領収証は発行してもらえますか？

必要な場合は、弊社カスタマーサポートにお問い合わせください。
カスタマーサポート
HBWサプリメント受付
0120-054-339　info@hbwusa.com

■未成年でも注文できますか？

18歳未満の方は保護者の同意を得てご購入ください。

当店より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
会社名義で注文は受け付けておりません。個人名でのご注文をお願い致します。

■個人輸入とは何ですか？

個人の自己使用・消費を目的として輸入する事です。 海外から、医薬品や医薬部外品、サプリメント、化粧品を 日本へ輸入する場合は厚生省の許可が必要となります。 但し、「個人が自己の使用を目的とする」場合のみ限られた数量内で 許可無しで輸入（個人輸入）することができます。 「個人が自己の使用を目的とする」ことが原則のため、ご注文された商品は、 受取った後に転売することはできません。 また、配送もご使用される方に直接配送されなければなりません。


■サプリメントについて

アメリカの製品ですが、品質や安全性は大丈夫ですか？
日本の厚生労働省にあたるFDAという政府機関が、成分などの規制や粗悪製品の除外を行っています。、アメリカでは世界に通用する厳しいGMP(製造基準)が義務化されているので、基準に満たない原材料は使用されません。


■妊娠・授乳中の方へ

注意事項に「妊娠中・授乳中の方は摂取をお避けください」念のためお医者様にご相談いただくようお願いしております。

■保存方法と賞味期限を教えてください

いずれの商品も、直射日光・高温多湿をお避け頂き、涼しい場所などで保管してください。賞味期限は、ラベル側面かボトル裏側に表記してあります。
＜賞味期限の読み方＞ 一番使われている表示は「月/年」の表示になります。